\ VALORES ONA: Somos Eletroerosão
Porque está nos nossos genes, porque faz parte de nós.
Foi o compromisso que assumimos nos nossos primórdios e aquele a que permanecemos fiéis após mais de 60 anos de experiência.
A pedra angular do nosso trabalho, o que dá sentido a tudo o que fazemos: a eletroerosão. Mantemos um firme compromisso para com esta tecnologia, que nos permitiu ser líderes em máquinas especiais de eletroerosão de grande dimensão, surgindo como uma referência no nosso setor ontem, hoje e amanhã.
Por tudo isto, podemos hoje dizer com segurança, humildade e convicção: We are EDM. Dizer que somos eletroerosão compromete-nos com uma forma de ser concreta, a adoção de comportamentos de que nos orgulhamos.
\ INTEGRIDADE E TRANSPARÊNCIA
Compromisso firme de toda a ONA no desenvolvimento da atividade diária, para um comportamento ético, verdadeiro e responsável.
O profissionalismo deve ser um sinal característico de todas as pessoas da ONA, atuando com sinceridade, franqueza e respeitando sempre a lei, afastando-se das más práticas.
\ FOCO NO CLIENTE
Conhecimento do negócio do cliente, das suas necessidades reais, motivações e expetativas, tanto presentes como futuras.
A prioridade deve ser a de estabelecer relações de confiança mútua e aspirar a ser o seu melhor parceiro tecnológico, oferecendo sempre soluções e respostas rápidas e de valor e cumprindo fielmente todos os compromissos assumidos.
\ FLEXIBILIDAD
Potencialização da procura ativa de novas propostas e desafios que possam definir o mercado (clientes estratégicos, setores alvo, etc.), procurando a melhor solução para o cliente.
Criação dos mecanismos necessários para maximizar o potencial inovador de cada oportunidade, afastando-se da improvisação e canalizando as necessidades de forma coordenada entre todos los envolvidos.
\ TRABALHO EM EQUIPA
Cooperação ativa e pró-ativa entre todos os membros da ONA para a prossecução dos objetivos globais da empresa, partilhando informações, conhecimentos e experiência. Tudo isto com base no respeito e empatia, assumindo responsabilidades, sendo disciplinados e tratando os outros como gostaríamos de ser tratados.
\ BUSCA DA EXCELÊNCIA
Compromisso firme de todos para fazer melhor diariamente, buscando a satisfação pelo trabalho bem feito, tratando superar as expetativas do cliente interno e externo.
Este compromisso deve estar presente em todas as áreas do nosso trabalho, na qualidade do produto, na melhoria dos processos internos, nos nossos custos, na comunicação interna, na gestão de pessoas, na sensibilidade e gestão ambiental, no serviço ao cliente, etc. e no entendimento de que os resultados económicos são um meio para a continuidade da ONA.
\ ORGULHO DE PERTENÇA
Satisfação plena por se sentir uma parte importante da ONA, sendo nós próprios, com autenticidade e com profundo respeito pelos demais, quer sejam outros colegas, clientes, colaboradores, competência…
\ 3
